welcome to my blog

PENDAHULUAN                Metode COBIT perlu diterapkan dalam pengelolaan perusahaan agar penggunaan Teknologi Informasi (TI) sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan menghasilkan kinerja yang efisien dan efektif serta mencegah atau meminimalisir adanya risiko terhadap penggunaan TI. Penggunaan dan pengelolaan TI juga mempertimbangkan integrasi dimana perangkat keras, perangkat lunak dan perangkat manusia membangun intergrasi.               Kemajuan teknologi informasi (TI) berkembang sangat cepat, baik mengenai perangkat keras (hardware) maupun perangkat lunak (software). Hampir semua perusahaan, baik skala kecil, menengah, dan besar saat ini menggunakan TI dalam membantu mengelola perusahaan untuk mencapai tujuannya. Dengan penggunaan TI, perusahaan akan mempertimbangkan pengeluaran investasi dan pengendalian yang diterapkan berkaitan dengan penggunaan dan pengelolaan TI, peningkatan sumber daya manus...

BRM DAN SLM BRM Apa itu BRM ? BRM atau secara jelasnya Business Relationship Management adalah suatu kegiatan layanan dengan kebutuhan pelanggan dengan pembangunan, memperkuat dan mempertahankan hubungan untuk isu-isu strategis dan tingkat yang lebih praktis.   BRM ini memiliki tujuan untuk dapat membangun dan mempertahankan hubungan yang efektif, produktif antara pelanggan dan penyedia layanan. SLM Apa itu SLM ? SLM atau secara jelasnya Layanan Manajemen Tingkat adalah untuk memastikan bahwa layanan sepenuhnya menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis dan mencukupi persyaratan pelanggan fungsi, ketersediaan dan kinerja. Tujuan nya adalah untuk membenarkan bahwa tingkat layanan negosiasi dan setuju dengan pelangan dan semua layanan akan ditujukan ke tingkat layanan yang telah disetujui yang didefinisikan di dalam indikator kinerja yang telah disepakati. Perbedaan BRM dengan SLM BRM itu dia lebih ke hubungan jangka panjang dengan pelangggan dan harus tahu kalau p...